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2018年3月10日,由中国木材与木制品流通协会、中国门窗博览会主办,中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会、广东省门业协会承办的“2018年全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺活动”新闻发布会暨中国木门窗行
2017年全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺活动”新闻发布会暨中国木门窗行业年会在北京临空皇冠假日酒店盛大召开。
由中国木材与木制品流通协会、木门窗专业委员会、中国国际门业/ 定制家居展览会主办的“2017年全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺”新闻发布会暨中国木门窗行业年会将于3月13日在北京召开,预计规模300人以上。
在国内外复杂的经济、市场形势下,过去一年木门行业依然保持稳中有进、持续向前的发展势头。始终坚守质量、服务是企业生命的核心理念,产值再次刷新,领军企业作用突显,市场品牌集中度日渐增强,行业发展前景广阔。
2016年10月10日,由中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会组织、湖南邦弗特新材料技术有限公司协办的“行业标准《木质门销售及服务规范》起草组会议”在湖南长沙圆满召开。
智能木门,对于许多非行业内的朋友来说可能对这个产品并不熟悉,乍一听起来似乎是相当地高大上档次,其实不然,他只是正在努力壮大自己去接近各位消费者。
如今,人们住着宽敞明亮的大房子,享受着舒适豪华的装修设施,而身处奢华、高档的家居环境中,一扇与之相匹配的木门则成为了品质生活的点睛之笔。木门的发展前景堪好,而其背后不断凸显的售后问题却让消费者意见颇多。
在木门行业,销售固然重要,但是售后服务更重要。木门作为大件产品,配送安装往往是消费者最为烦恼的事情。木门企业在发展过程中,除了要重视销售技巧的培训,也要提升售后服务的品质,让服务做到消费者心坎里去。
在市场竞争激烈的今天,木门企业面临着严峻的挑战。一方面是产品的激烈竞争,一方面是以客户服务为中心的客服体系建设。那么,如何在这大浪淘沙的时代中生存,完善而卓越的客户服务体系是关键。
随着人们生活水平的不断提高,消费者对于高质量生活的要求也越来越高,需求也越来越旺盛。木门产品作为家居生活的必备品,人们对于质量的要求当然不会很低。
目前,木门市场消费者逐渐理性,占据着市场的主导地位,在购买木门时越来越看重产品的细节和售后服务质量,这同时也意味着产品质量不过关、服务体系不完善的木门企业将被淘汰出局。
行内有句话说“木门是三分产品,七分安装”。安装对木门来说至关重要,但据中国质量投诉平台的调查显示,2014年木门投诉安装问题和售后问题占所有投诉问题的40%。而从今年这半年的调查来看,木门安装售后仍然是木门行业最突出的“
国内庞大的人口消费基数,相比欧美市场低得可怜的家居使用率,终端市场巨大的价格反差,无不描绘出一幅美好的市场前景,这使得无数企业及厂家义无反顾地投身于木门行业,试图在其中获得更大的利益及市场份额,从而完成企业的多元化发展,
营销是企业发展的重中之重,并不能单靠一些促销活动、价格战来吸引消费者的目光,而是应该将目光放在产品质量、售后服务等各个环节上并加以完善,才能真正提升销量,获得木门企业的长久发展。
现在国内的市场中是一个处处存在竞争的市场,商品多样化给消费者的选择也造成了困扰,产品质量是一方面,最为关注的就是商家的服务水平。
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