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我们都清楚,顾客是一个店的核心资源,成交的,没成交的都不可以随意放弃,一个常见问题:对于没有成交的意向顾客,离店的时候店内是否应该给顾客送点东西呢?送,送产品单页,名片;这是多数店家的做法。
顾客性格内敛,不但不会主动搭腔,甚至还会一言不发,有的顾客一进店就让人能感觉到他的疲惫……面对这些顾客,导购该怎么“撬开”他的金口呢?
在顾客的购买过程中,往往会有一些经意或不经意的购买信号。做为门店销售人员应该及时发现并积极应对。
顾客进店以后,你一般都会向顾客推荐产品、鼓励试用,可是却经常会遭到很多顾客的拒绝、甚至爱理不理,这种情况下,你会怎么做呢。
导购常常遇到一种尴尬的状况,然后一脸懵逼!这种情况就是:顾客说“我自己看看,需要的时候我再喊你”。遇到这种情况,导购该怎么办?
在这种局势之下,木门经销商必须意识到,只有真正满足消费者多元化需求的产品和服务才能赢得消费者欢心,只有必须充分掌握消费者心理变化,精准掌握消费者的需求,才能突破销售瓶颈,迎来新的发展高峰。
孙媛秋是3D木门铁岭专营店的店长,在店里大家都亲切地叫她三姨。在铁岭凡是去过3D专营店的顾客,一提起三姨无不交口称赞,你每次见到她都是那么的热情,让人感到特别的亲切。
在销售过程中,无论是否有希望成交,导购都应该给顾客一个台阶,留有一定的成交余地,也就是要保留一定的退让余地。
中山市小榄镇星月锁厂是从事各类五金锁具制造的专业厂家,产品远销国内外.本厂汇集一批高素质人才.集研究、开发、制造、营销为一体,及时把握锁具发展的潮流趋势,不断向市场提供优质产品.
顾客对于木门经销商而言,无疑是衣食父母,很多年前流行一个说法,叫“顾客是上帝”,现在很少有人讲了。
在木门营销手段日益成熟的今天,我们的客户仍然是一个很不稳定的群体,如何来提高客户的忠诚度是我们木门销售人员一直在研讨的问题。
其实,面对木门市场竞争的激烈,很多企业都已经将技术亦或是价格不断的提升,所以企业之间的竞争差距才会拉小。那如何在众多企业中脱颖而出最主要的是靠服务,因为良好的服务才是留住客户的关键。
随着木门行业的竞争越来越激烈,培养一批忠实的顾客显得尤为重要。如果木门市场的忠实顾客越多,那么发展前景肯定会好。而培养忠实顾客最主要的还是需要先抓住消费者的心理,提高木门产品的服务与质量,才会赢得更多顾客青睐。
进入十月,这正是家居建材行业的销售旺季,而黄金周又让装修业主们有充足的时间去选购所需产品。这时门店销售人员显得尤为重要。门店销售人员肯定碰到过不愿开口交流的顾客,这时门店导购该怎么办呢。
随着房地产黄金十年的过去,木门行业从业者是感觉行业越来越难做了。然而这不是对所有的从业者都这样,有的木门人员,即使在行业惨淡的背景下,依旧可以像在黄金时代一样。
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