【现学活用】进小区，我有招

乔装打扮

出于治安考虑，现在很多小区禁止销售员进入，但做华尔博格整木家装和木门业，小区是很重要的区域，所以进小区要想不被拒之门外，就得想招。首先衣着应该普通化，最好就像业主的装扮，尽量不穿工作服和花哨的衣服。

招数1：找一个EMS的口袋，装成速递员。

招数2：拿个快餐盒，自称送外卖。

招数3：去菜市场买点菜或者水果，自然的走进去。

“混水摸鱼”

对于看管比较严的小区，业务员独自进入稍有困难，需要借助其他人的帮忙，混进小区。聚焦“华尔博格木门”一起走进华尔博格商学院，快乐学习，快乐分享!当有业主进小区时，和业主一起进，装出与业主认识的模样，或者跟在普通业主后面，就说是一起的。

招数：让同事和你配合一下，同事说话一定要凶一些，可以以投诉相威胁。

“按图索骥”

如果小区内已经有我们的客户，那再好不过，直接说“我是X栋X号的，找XX师傅拿个东西”、“我是XX品牌的，来回访一下客户，X栋X号”……

招数1：进小区后，每次离开小区时，最好能给客户遗留一些待解决的问题。

招数2：让去过门店的意向客户留下小区住址、联系方式，去小区的时候直接说找某某业主，通过保安的审查。

“蒙混过关”

有些小区的保安“狗仗人势”，自以为了不起，此时进入小区，可以找借口蒙混过关。

招数1：假装在小区里租房子，以后进小区就很正常了，如“我要租房，约了房东，可他电话打不通”。

招数2：假装成买房子的人(一般适用于高档小区)，如“我去售楼中心看房子”，迅速告别保安，径直走向售楼中心，到里面转一圈之后，找个出口出来(避开保安视线)。

招数3：假装去找物业，物业领导是保安的顶头上司，找物业领导可以省去很多口舌，但是一定要在保安面前问清楚物业怎么走，如“我找物业谈事情，你们领导在不在?”。

招数4：小区里面有装饰公司在施工的话，一般会有广告悬挂出来，在小区外面看到之后，进小区时直接说是装饰公司的。

“软磨硬泡”

想进小区，别想着先做业务，先和门卫混熟，经常递烟，多说点好听的就成了。

时间长了，门卫还会告诉你哪栋楼里是什么人住着，干什么工作的，是机关还是企业，开什么车，孩子在哪里上学，等等关于客户的详细信息，省去了自己挖空心思去套客户资料。说不定那门卫还和其他小区的门卫认识，有了这层关系，跑别的小区也很方便。

招数1：采取糖衣炮弹，求其通融。

招数2：保安上班都是很无聊的，实在不行就每天去那里磨，多去跟他们聊天，时间长自然就熟了。

招数3：小区管理不严就直接大大方方的进，保安如果问起，直接表明来意，如“我是做XX品牌的，我进去找XX， 一会就出来”(边说边递根烟)。

“以礼待人”

在业主家里谈业务，要注意两点：业主的“视觉/听觉疲劳”，遭到不同家装和木门业务员的狂轰乱炸之后，业主没有得到有价值的信息，显得烦躁;业主的正常生活受到干扰，正在忙于装修的业主无暇接待家装和木门业务员，或者家装和木门业务员在施工现场碍手碍脚。

建议措施：

1、提前预约很重要，莽撞的直接拜访要不遇不到业主，要不业主很忙，让你改天再来。

2、入室人员要注意礼仪，穿着整洁，彬彬有礼。千万不能死缠烂打，业主反感时，要适可而止。

3、礼貌的说“您好，XXX姐，我是XX品牌的，最近我们有一个促销活动，打扰您3分钟时间，我给您介绍一下。”

4、资料最好用袋子装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、名片、贵宾卡、现金券等。

5、向业主索要电话时，可以这样说，“到时有一些优惠活动(或家装课堂，或预约去总部展厅参观)，好随时通知您。”

6、利用搜集到的业主信息，发一些节日祝福短信，拉近距离，增加亲切感。

“随机应变”

进入小区后，敲开业主家的大门，会遇到业主在与不在两种情况，此时就要随机应变，不错过任何机会。

建议话术：

你好，请问一下业主在吗?(业主刚好在)哦，您好，我是XX品牌的，今天正好到这个小区帮客户量面积，注意到您这边正在装修，所以过来看看。不知道您的木门选好了没有?

你好，请问一下业主在吗?(业主不在)哦，师傅你好，我是XX品牌的，看到你这边在搞装修，所以进来看看。(扯装修进度、装饰公司、天气等话题)不知道这边业主的木门定了没有?(定了)哦，没关系，看师傅的进度也挺快的，不知道业主选的什么牌子呢?师傅能留个联系方式吗?我们有个客户在找木工师傅，我可以把你介绍给他。不好意思，打扰你了，你慢慢忙!

你好，请问一下业主在吗?师傅是这样的，这个周末我们有个活动，相信业主会有兴趣参加的，业主一般什么时候过来呢?业主电话多少呢，我发个短信给他，告诉他活动信息。麻烦师傅如果业主来的话，帮我把单页给业主看一下啊，谢谢!

“守株待兔”

有时小区内各栋楼下的密码锁是工作状态，大门紧闭让家装和木门业务员无法进入大楼，进而会错过整栋楼的业主，遇见这种情况，只有守株待兔。

招数1：先进入防盗门开启的楼栋，记录下防盗门关闭的楼栋，待会出来后留意其他楼栋。

招数2：看到有人从楼栋里出来，或有人进入楼栋，此时应果断放弃其他大门开放的楼栋，跟随他人进入开门的楼栋。如果是两人同行，可有一人寻找刚开门的楼栋，待同伴结束其他楼栋后，迅速赶过来。

招数3：有的小区房屋建筑结构特殊，两栋楼之间通过地下室联通，或者每栋楼都有地下停车库，可以直接从负一楼进入楼栋。

附：小区推广小技巧

1、发传单时，鉴别这户人家是否在装修，看门把手，如果门把手落了厚厚的灰，此户人家即为无效。

2、在小区内转悠时，应尽量避开保安视线，不与巡查的保安接触，大方的进出楼栋。

3、小区业主、设计师和油木工的电话一般都被记在墙上，在业主家中应眼观六路，及时记录信息。