梦天木门 | 《营销先锋》栏目第二期丨程良丰：运营赋能，系统提升经销商经营能力

为进一步引领营销向上新风，助力营销铁军奋发拼搏，营造“心中有光，手上有活”的踊跃氛围，《营销先锋》栏目第二期如期而至。这一期，为我们带来分享的是商学院执行院长程良丰，让我们走进商学院，解读赋能密码，探寻成长印记，感悟榜样力量，汲取先锋动力。

▲ 梦天家居商学院执行院长-程良丰

运营赋能，人才育成

梦天商学院创建于2017年，是围绕集团战略展开调研项目、营销活动、培训辅导、评估考核为主业务流的赋能培训机构，是梦天的人效发动机和知识孵化器。

“我们汇聚内外部力量，逐渐形成了一套相对系统的、与营销规模相匹配的、能够满足经销商多样化需求的培训模式。”程良丰提到，商学院自创建以来始终以赋能为中心，以“建体系，育师资，搭平台，创模式”为核心使命，以“打造梦天人才输出平台”为美好愿景，聚焦人才育成工程，为各岗位、各业务线精准定制完整的高效培训计划，打造人才高地，输出高素质人才，更好承接集团战略，助力终端实现完整交付，提升经销商经营能力。

强化产品认知，训练销售技巧，帮扶设计育成，规范安装售服……商学院秉承不断探索创新、持续改善的精神，在课程体系搭建、讲师队伍建设、学员测评体系打造、数字化平台建设、重点项目关键人才培养等方面蓄势储能，精进不止。回顾整个2021年度，商学院在人才育成方面全面发力、多点开花，2433位设计师、销售、安装师傅参训，176家店面一对一重点帮扶提升，155场培训班落地匹配终端需求，持续为梦天输出多维人才、补员输血。未来商学院将以更专业、更精准、更高效的综合业务能力，全流程赋能运营，全方位助力终端。

定向赋能，倡导实战

说到商学院的核心价值，程良丰侃侃而谈，“我们商学院基于梦天木作战略，以赋能为中心，以输出人才为结果，系统提升经销商的经营能力。”而对于如何赋能经销商，他表示基于梦天以经销商拿订单为主的商业模式，商学院更多聚焦经销商主业务流、核心岗位、关键业务控制点来开展工作。

经销商人才育成工程，不仅是集团人才战略的重要一环，也是提升经销商经营能力的关键要素。为此商学院定向赋能经销商，系统定制一对一培训课程，帮助培养、打造“深化设计师、安装工程师、木作美容师”三大技能工团队，助力人才快速育成，提升终端整体竞争优势。

“我们的经销商可以通过线上、线下同步学习，以实战为主，锻炼自我能力。”程良丰指出商学院的教学理念始终聚焦实战系统课程，以习得为核心目标，重视直观教学，倡导实战演练，旨在通过实践性输入，促使学员建立自我认知结构，形成切身体会，获得自我经验，进而学有所悟、学有所获、学有所为，他以心理学家皮亚杰的话作结，“活动是认识的基础，智慧从动作开始”。

人才定义，分级打造

对于人才的定义，程良丰从教育培训的角度总结出了一套独有的标准——四维定义法，分别从知识、技能、能力与特质四个方面进行分析。知识代表知道，即每个岗位应该熟习掌握的知识；技能代表做到，指立足一个岗位应该练习学会的技能；能力代表做好，既包括已经学会的知识和技能，也涵盖个人具有的潜力和可能性；特质代表内在特有的品质，是指与岗位相匹配的个人思维方式、价值观、性格、动机等。

未来商学院将基于以上四个维度对人才的定义，系统提升能力要件，打造各岗位人才库，对每个岗位、每个角色的能力模型和课程体系进行精准描述、核定标准，同时据此分初级、中级、高级三个阶段进行人才成长地图的打造。

“学历代表过去，能力代表现在，学习力代表将来。”程良丰认为教育培训的本质在于培养一个人的学习力，要学会将“看到、听到、知道”的知识尝试去觉知、输出、迭代，不断实践，不断积累，不断走深走实，形成一种能力，以供随时调用。所谓“技在手，能在身，思在脑”，方能从容应对难题，成为工作的主宰者。

敬畏专业，创造价值

疫情常态化形势下，商学院核心工作坚持按计划推进，按时按点按要求，输出更多的实战课程，培养更多的实战讲师，打磨更多的实战工具。据程良丰介绍，商学院通过“线上培训直播+实地演示讲解”的教学形式，坚持赋能终端，带领经销商门店的团队持续学习，修炼内功，为疫情后业绩提升打下坚实基础。

对于未来工作规划，程良丰表示仍需回归商学院的初心——敬畏专业，创造价值。持续寻找运营、销售、设计、服务等方面的标杆，继而复制标杆，输出人才。在输出人才的过程中，不断总结出一套讲师手册、学员手册、考试资料、检核标准以及落地跟踪机制。

他提出，当下2022年商学院重点工作主要基于以下四点开展：一是建立各模块课程体系；二是打造一批优秀培训讲师；三是搭建总部商学院与区域培训中心平台；最后基于梦天木作战略创新模式的研究。为此将勇做营销“先锋兵”，迅速制定培训计划，积极下沉终端，线上线下结合，开展包括产品基础、新商启航、销售技巧、云设计应用、现场安装、水漆美容等在内的课程培训。共创链接，赋能实战，用心创建有温度的学习圈，全面提升终端获客、销售和服务能力，实现更好的产品交付，为用户“装修一个家”贡献木作价值！

“彼此成就，共同成长，敬畏专业，创造价值。”梦天商学院布局深远，着眼未来，以专业化讲师团队为引领，以精准化定制能力为抓手，以共享化信息平台为支撑，全盘整合梦天营销系统各职能体系，精心打造系统培训课程，持续推进经销商人才育成工程，火力全开为运营赋能，为经销商赋能，追求超越，载梦远翔，制胜2022。