家装社区店如何高效降本打知名度？

■2000年以后商品房选电梯广告

■2000以前楼梯房用公益或节日活动链接

■线下友邻店+线上社群做裂变

在终端社区家装店走访调研中，笔者发现部分门店，虽然开门营业半年多，但所在社区居民大多不知道门店的存在。

这也是老生常谈的问题，开门第一步，如何做高效降本的门店及品牌服务播传？

结合不同区域、城市及不同社区店态，暂举例三类：

2000年以后的商品房：电梯广告

结合走访调研情况，目前国内主要是分众和新潮传媒两家楼宇广告品牌。

如果是连锁社区家装店品牌，建议先和分众、新潮传媒洽谈，再和物业公司沟通。

1、物业暂时不具备对电梯广告投放策略、投放效果的认知和了解，并且还很想要收取“过路费”。2、结合当前电梯内外部情况，建议有条件采用组合投放的方式，因为一个场景广告重复出现的效果会更好，并且静态海报和动态视频广告的作用不一样。在电梯外的一层、负一层位置，投放视频广告吸引注意，电梯内投放海报广告，强化社区家装旧改店关键信息，比如提供维修服务、家政服务、餐厨阳局改服务等。3、如何资金有限，或者想要试投测试一下效果如何，可以结合需求及调研先选一种：一是电梯的静态海报广告适合展示社区家装门店位置、服务内容、促销优惠，品牌实力等，比如“开业免费上门检测服务，限前99名给予厨电清洁服务”等，

二是电梯的动态视频广告可以更高效吸引社区居民注意力，可以最高密度播传社区家装旧改店提供的服务和产品模块，可以立体化呈现社区局改装修案例、品牌故事和品质服务承诺等内容，增强视觉冲击力，让业主心智中留存更多记忆点。

2000以前楼梯房：公益节日活动

这是重点，家居最前瞻认为，品牌是折腾出来的，社区服务也需要企划引爆。

没有一招鲜吃遍天的绝招，但可以结合天时地利人和，参考以下方法论：

公益活动好理解，联合物业、居委、党群工作部等，在社区做主题活动拉近关系，提升门店及品牌好感和信任度。

比如，针对弱势群体的“暖心焕新行动、“安居美家计划”

1、社区内贫困、孤寡、残障家庭，提供免费局部改造行动。

比如翻新老旧电路、修补漏水、重装防滑地砖、无障碍设施改造等。

或者是提供环保涂料、二手家具翻新后、灯具维修等。

如果单店多店策划以上活动，本身就盈利不好，更建议联合异业合作伙伴、上游的供应商等共同参与，分摊成本。

注意点一，活动前，可通过社区居委会或公益组织精准筛选受助对象。

注意点二，视频化背景下，专人将活动及后续改造全程拍摄记录，在征得业主同意情况下，适当展示真实案例，金碑银碑不如居民的口碑与好评。

2.、绿色环保低碳活动

主题可设置为：倡导绿色生活，减少资源浪费，降低社区碳排放。

方式一：做节能改造宣传，比如免费为社区家庭提供节能灯泡、节水龙头等小件产品。

方式二：举办讲座，普及环保装修旧改、局改知识，比如如何选择低甲醛材料等。

方式三：旧物回收与改造，比如定期举办“旧家具回收日”，开展老旧可修复翻新活动。

方式四：开展“旧物改造DIY课堂”，让老及孩子参加，周日限量邀请社区居民用废旧材料制作家居饰品，等等。

3.、社区便民服务

目的是解决旧房家居生活中的痛点难点问题。

比如，免费做家居检测和维修，可以是定期在社区摆摊，提供水电安全检查、墙面裂缝修补等基础服务。

可以是针对独居老人推出“应急维修热线”，快速响应和帮扶解决漏水、断电等问题。

未来，还会有针对旧改局改问题的“百问百答”，编制《家居旧改实用手册》，简装成册免费发放给有需要业主家。

通过以上方式，社区家装店能将商业资源与公益需求结合，既帮助他人，也能在潜移默化中树立“有温度、负责任”的品牌形象，最终实现社会价值与商业价值的双赢。

节日活动聚人气，中国传统文化传统节日多，比如春节、端午节、中秋节…等，往往都是社区居民家人团聚，放轻散步的时刻。

社区店近水楼台先得月，以节日、以小朋友、以焕新家巧收纳等为主题，都能宠粉增进业主好感，更能拉近距离，加微建群再联系。

比如，适时开展儿童与教育关怀活动，邀请社区儿童参与设计理想中的家，优秀作品可获奖励，再展示在社区店内，会让业主感觉充满温情，增强信任背书。

比如，在春节、端午、中秋等传统节日，弟社店品牌名义，为社区布置主题装饰，以营造节日氛围，像捐赠灯笼、彩灯、派发儿童小礼物，等等。

线下友邻店，线上社群裂变

在旧改社区走访中，会看到一个社区半径1️⃣公里内，五条街道中，其中一条街道人气很旺，尤其是18:00-22点这个时段，笔者定点观察两个多小时，钱大妈、华之家超市、等生意非常火爆。

新开社区店如果能付费摆点，就能高效提高知名度。

最后，需要注意三点：

一是避免过度营销。公益活动需要解决实实在在角决问题，适度植入商业元素。

二是让多店员工同参与。通过鼓励员工担任志愿者，也是团队凝聚力打造的一种形式。有人问到单店做吗，目前家居最前瞻认为异业联盟可以做，如果一店一人，暂时有心无力。

三是可持续做下去。通过制定年度公益计划，而非一次性作秀，如每月一次旧物回收日。