廷森木门：只做负责任的产品 选木门 选廷森

记者：请您简单介绍一下贵公司以及贵公司的产品？

王总：我们公司主要是以复合烤漆门、实木贴板门、烤漆门以及原木整装为主。

记者：请您简单介绍一下贵公司的目标群体、产品定位以及产品的辐射区域？

王总：我们有两个品牌，廷森走的是年轻化的路线，名字听起来比较年轻，是现代风格。还有一个品牌是原始木门，以中式风格为主，我们主要靠这两个品牌进行推广的。

产品定位也有两个定位，廷森走的是中、低端路线，复合门比较多。原始木门走的是中、高端路线。

现在全国都有我们的经销商，主要的经销商和专卖店在西北和东北区域，比如新疆、甘肃地区，上海和山东也有很多经销商，北京地区还没有，最近有在做尝试。

我认为每个行业竞争都很厉害，近两年来木门市场饱和化相当严重，我们要以我们的服务和质量来占据市场。

记者：2016年木门企业在天猫进行了大战，正式宣布木门开始进入电子商务时代，贵公司是否有参与电商的竞争？您是怎么看待电子商务对木门行业的影响？

王总：之前有了解过，目前我们公司还没有参与，在百度上有做推广来提高我们的品牌知名度，但在天猫上还没有开店，因为网上开店意味着我们需要专门开一个网络部门，负责处理售后、尺寸，目前我们还在筹备。

我认为电子商务进入木门行业是一个优势，因为阿里巴巴和京东发展起来以后，大部分人不愿意到外面购物，我们现在也在筹备这一块。安装、售后都是我们要考虑的问题，我们目前还只是筹备，没有实施。

记者：木门行业因其产品的特殊性，后期的售后问题会比较麻烦，请问您的企业是怎么去处理这一块的？

王总：我们公司有专门负责售后的部门。如果遇到质量问题，不管是厂家或运输的问题，我们厂家都会一一记录下来，找出问题的原因，然后估算经销商的维修成本。如果是厂家的问题，我们厂家会补回去。有一次上海的一个经销商木门出现了开裂问题，我专程去了一趟上海，最后发现是因为我们的板材在运输过程中，暴雨把板材弄湿了引起的开裂，最终我们的处理方案是20多套门全部刚换，当然板材厂家也负了相应的责任。我们公司比较注重售后服务质量，产品最主要的还是服务，大家的产品质量都差不多，我们做的就是口碑和服务。

记者：作为木门十大品牌获奖企业，您有什么感想？

王总：最感谢的还是我们的消费者，大家的眼睛是雪亮的，我们的东西好不好用了就知道了，很感谢我们的消费者和经销商，我们会尽我们的责任把产品做好，这是最重要的。

记者：2017年，您有什么期望呢？

王总：我希望我们企业会更好，去年我们的销售额没有大的提高，今年我希望我们的销售部门和生产部门都能有很大的提高。在车间里打工的都不是很有文化的，我希望给他们提高一下知识水平和涵养，我现在灌输给我们的销售部门一个思想，就是“到任何一个地方都要真诚”，因为只有真诚对待别人，别人才能真诚对待你，再次感谢支持我们的消费者。