壹品木门十年磨一剑 诚信经营和创新产品成杀手锏

公司简介：成都壹品建材有限责任公司（原成都天正家和木业公司）成立于1999年5月，座落在中国三大木门生产基地之一的天府之国成都，是我国最早生产实木套装门的企业之一。公司经过10年历练发展，已发展成为集木制品研发、设计、生产、销售、服务的集团化公司。产品包括木门（实木贴皮、单板原木、原木等多种工艺）、木质柜门、窗套、实木踢脚线、实木指节材等。

壹品木门凭借自身产品和服务优势，连续三年销量位列四川木门前三甲，深得消费者的喜爱和信赖。为着这份信赖与喜爱，壹品木门不敢懈怠，将不断提高产品质量和推陈出新，用更多更好的产品为消费者服务。
嘉宾：成都壹品建材有限责任公司 罗体彬

十年对于一个企业来说，可以是一个漫长的过程，需要整个企业坚持不懈的积淀，也可以说是一个相当短暂的时期，因为发展前进的道路还很长。十年磨一剑，我们今天有幸请到了壹品木门的罗体彬总经理与我们一起谈谈十年时间，壹品木门是如何打造这把亮剑的。

主持人：罗总您好！欢迎来到搜房家居。

罗总：各位网友大家好！

主持人：首先请罗总跟大家介绍一下壹品木门的产品好吗，让我们的消费者对这个品牌有一个初步的了解？

罗总：壹品木门瞄准的是中档客户群体，主要针对普通家庭设计生产。种类包括日式门、韩式门、合式门、中式门等等。对于一百平米到两百平米的家庭都比较实用。我们产品从选材的角度来说，性价比非常高。产品的主要特点是色彩方面，从开始的深色，例如中国人喜欢的胡桃红，到后来的欧式风格的白色。然后在设计上，非常适用简洁风格的家庭。我们创新设计的新产品也将会于近期面世。

主持人：刚刚从罗总的介绍中，我们也可以感受到，优质的产品是我们壹品木门发展的一个基石。那么在历经了十年的光辉岁月后，我们壹品木门现在取得了什么样的成绩呢？

罗总：我们真正开始做门已经有八年的历史，从05年的开始，销售就开始进驻前三的位置，07、08年是成都市零售的冠军。刚才是从销售成绩来讲的，从企业发展来讲的话，我们在05年的时候，从一个工厂发展成两个工厂，在去年下半年的时候已经拥有三个工厂的规模，当然从产业线来说，除了刚刚提的产品以外，我们现在最重要的是自己生产原材料，也就是说从山里面购买原材料来做型材，为什么决定这样做呢？因为我们要把门最重要的型材烘干技术控制在自己手里，严防产品出现变形等问题。

主持人：现在三个工厂是分别用做于什么呢？

罗总：一个是最需要的主要的原材料、集成材，而且我们也向成都市其他一些主要的门厂提供原材料。另外我们把木制品和油漆加工分开了的，一个木材生产厂，一个油漆加工厂，把白灰加完了以后还有一个油漆加工厂，这样从管理上来说，工厂的管理上就比其他的工厂更多元化。

主持人：刚刚我们从销售、厂房建设等方面了解了壹品木门的情况。其实十年时间对于品牌的建立，对于企业的发展是一个相当漫长的时期，那么在这期间，壹品木门有没有遇到过特别棘手的问题呢？请问罗总又是如何化解这些危机的呢？

罗总：其实我们碰到的困难是无法想象的，就像歌曲里面唱的“外面的世界很精彩，外面的世界很无奈”，我本身是做搞技术工作的，在2000年辞职下海的时候从来没有接触过生意。所以在企业发展前两三年，不管是行业发展、企业管理还是市场销售，都是门外汉。但正是因为我不是这个行业的人，我们把一些做技术，做管理，或者做IT方面的理念用到这个方面来。

我们对于所有工人都是一视同仁，所以工人们都很理解我们，遇到再大的困难都支持我们。我记得地震的时候，很多企业都停产了的，但是我们仍然坚持生产，有的工人家里有困难，但是他们都没有抛下自己的工作走掉。后来我们经历了两次搬迁，95%的员工都愿意跟着企业走，使我非常感动。因为其他企业一说到搬迁的时候，碰到最大的困难就是工人不愿意走。后来有一部分离开的，又再次回到厂里。这件事给我的印象非常深刻，也觉得前期我们真心对待员工，也得到了他们的回应。

主持人：罗总能否解读一下壹品木门的经营理念是什么？在日常的工作中您又是怎么样具体落实这些企业理念、企业精神的呢？

罗总：企业要发展，最重要的一条是要诚信，今天诚信人人都会说，但是真正的要做是非常难的。对于我们企业来说，举一个例子，曾经发生过，因为搬迁使得一些交货期有一些延长，但是在这一点上，我觉得我们还是做得很好的，我们是唯一一个四川企业，是按照合同赔款的，我们对客户的承诺第一是尽快的赶周期，不耽误它的装修，第二是我们按照合同写的赔款。

先不计较我们有什么损失，而是尽力满足客户的需求。例如512的时候，一些都江堰的客户受到不同的灾难，有的不要说不需要门了，连房子都没有了。这个时候，我们通知经销商把这些款退给客户，客户面对问题的时候，真正站在客户的角度想问题。

主持人：可以感觉到壹品木门在面对问题的时候，是以一种诚信的态度，积极的行动去解决，为消费者考虑的更多。那么，现在木门市场竞争也比较激烈，品牌也比较多，你是怎么看待目前的竞争态势的呢？

罗总：木门市场的竞争，现在这个阶段已经超出想象，有点像三年前实木地板的竞争，到达白热化的境界了。然而行业关键在于把握好平衡点，而市场永远不可能是一个均衡的量，本身市场是很大的，在这个行业应该怎么发展，我们在两年前就在反复的思考，如果你纯粹要想把木门标准化，或者提前做一些东西在工厂放好，但现在已经是一个过剩的年代了，任何产品，也可以说95%以上的产品都是过剩，你要想生产好了等客户这是不可能的，客户现在这个阶段更多的是个性化的需求，所以我们如何尽最大的能力满足客户的需求，这一点才能生存，虽然竞争很激烈，我们这个行业很有做头，很有发展，或者有非常多的深度需要去挖！比如我知道的，两三年前升达做门，圣象做门，我们的干部回来给我们反映，他说什么大颚要来了，浙江的什么要来了，我个人觉得门正是因为它的行业特点，决定了我提到的，

主持人：那么，壹品木门有什么应对措施吗？

罗总：第一顺应变化，第二是最大限度的满足客户的个性化需求。如何满足客户的需求呢？去年的5月份开始我们提出要做木门行业产品的价值链最长最宽的企业，凭借自身的创新技术、个性化产品工艺，打造产品设计能力最强，产品线最长的企业，这样的来适应发展。

主持人：下一个十年，我们壹品木门的发展目标是什么呢？

罗总：说十年太长，我们曾经讨论了三年、五年，十年我们没有办法形成书面的东西。以三年为例，从产品线的角度来发展，从设计上追求创新，成为本土一个有影响力的企业，或者成为知名的品牌之一。同时五年时间，我们争做西部第一名。五年后可能涉及到家庭装修的相关问题，例如，购买了木门，与之相配对的鞋柜、电视墙和墙板，我们都可以提供，真正让家装起到一个整体效果。所以说十年，我个人认为，今天在说偏长了一些，五年我们的目标就非常明确。

主持人：相信我们壹品木门会以诚信的经营理念和创新的产品，要实现五年的目标，进军下一个十年的辉煌应当说不在话下，今天特别感谢罗总来到我们演播室，谢谢您！